La
Qualità e la soddisfazione del Cliente sono fattori strategici per il successo
di Techma gpm
srl.
Essere
scelti ed apprezzati dai nostri Clienti ci impegna a migliorare di continuo il
nostro rapporto con il Cliente e le nostre prestazioni in termini di efficienza
e qualità del prodotto/servizio offerto.
In
tale prospettiva, la Direzione si propone di promuovere, sviluppare e
supportare le seguenti attività:
- impostazione,
mantenimento e miglioramento continuativo del proprio Sistema di Gestione
per la Qualità - individuazione,
definizione, pianificazione e riesame periodico degli obiettivi di
miglioramento come previsto dal PIANO DI MIGLIORAMENTO - individuazione ed
analisi delle esigenze e aspettative dei clienti - analisi,
individuazione ed acquisizione delle risorse umane e materiali necessarie
per una efficace ed efficiente gestione del SGQ e per il miglioramento
della competitività ed il know-how aziendale - istituzione ed
attuazione di programmi di sensibilizzazione e addestramento estesi a
tutto il personale in base alle reali necessità aziendali - individuazione e
rispetto delle normative e leggi vigenti in particolare quelle relative
alla qualità e sicurezza - promozione e
diffusione di una cultura e di una mentalità collaborativa nei confronti
dei clienti e dei fornitori - creazione dei
corretti ed efficaci canali di comunicazione interni ed esterni
all'azienda