La Qualità e la soddisfazione del Cliente sono fattori strategici per il successo di Techma gpm srl.
Essere scelti ed apprezzati dai nostri Clienti ci impegna a migliorare di continuo il nostro rapporto con il Cliente e le nostre prestazioni in termini di efficienza e qualità del prodotto/servizio offerto.
In tale prospettiva, la Direzione si propone di promuovere, sviluppare e
supportare le seguenti attività:
- impostazione, mantenimento e miglioramento continuativo del proprio Sistema di Gestione per la Qualità
- individuazione, definizione, pianificazione e riesame periodico degli obiettivi di miglioramento come previsto dal PIANO DI MIGLIORAMENTO
- individuazione ed analisi delle esigenze e aspettative dei clienti
- analisi, individuazione ed acquisizione delle risorse umane e materiali necessarie
per una efficace ed efficiente gestione del SGQ e per il miglioramento della competitività ed il know-how aziendale - istituzione ed attuazione di programmi di sensibilizzazione e addestramento estesi a tutto il personale in base alle reali necessità aziendali
- individuazione e rispetto delle normative e leggi vigenti in particolare quelle relative alla qualità e sicurezza
- promozione e diffusione di una cultura e di una mentalità collaborativa nei confronti dei clienti e dei fornitori
- creazione dei corretti ed efficaci canali di comunicazione interni ed esterni all'azienda